Chauffage et climatisation
Réceptionniste IA pour les entreprises de chauffage et de climatisation au Québec
Répondez à chaque appel, réservez chaque rendez-vous. Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre entreprise de chauffage et de climatisation 24 heures sur 24, en français et en anglais, et inscrit directement dans votre agenda Cedri, pendant l’appel : réparation de thermopompe, climatiseur ou fournaise, entretien du système ou nettoyage de conduits. Quand un client décrit une urgence, Cedri le transfère au numéro que vous avez choisi, ou prend un message urgent si vous n’en avez pas choisi. Vous recevez un texto après chaque appel.
Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.
Déjà commencé? Reprendre votre configuration18,99 $ CA par mois, 30 appels répondus inclus.
Voir les tarifsRéceptionniste IA pour les entreprises du Québec
Ce que Cedri fait pendant un appel de chauffage ou de climatisation
Cedri part des services trouvés sur votre site web ou votre fiche d’entreprise, ou de réparation de thermopompe, climatiseur ou fournaise, entretien du système et nettoyage de conduits si elle n’en trouve aucun, alors elle peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.
Répond en français et en anglais
Chaque client est servi en français ou en anglais, selon la langue qu’il parle, sur la même ligne. Pas de « pour le service en français, faites le 1 ».
Prend le rendez-vous, pas juste un message
Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage horaire avant que le client raccroche.
Vous transfère l’appel
Quand un client demande à parler à quelqu’un, Cedri peut transférer l’appel au numéro de votre choix.
Texte le client, et vous aussi
Le client reçoit un texto de confirmation dès la réservation et un rappel la veille. Il peut répondre 2 pour annuler. Vous recevez un texto avec son numéro et un court résumé après chaque appel.
Ce que Cedri demande avant de réserver
Un rendez-vous ne vaut la peine que s’il arrive avec les détails. Avant de réserver, Cedri demande l’adresse du service, s’il s’agit du chauffage ou de la climatisation, la marque et l’âge de l’appareil, et s’il fait froid dans la maison en ce moment. Les réponses sont inscrites sur le rendez-vous que vous voyez dans l’appli.
Chauffage ou climatisation, demandé à chaque appel
Cedri pose quatre questions avant de réserver, et la deuxième est de savoir s’il s’agit du chauffage ou de la climatisation. Cette réponse est sur le rendez-vous avant même que quelqu’un de votre équipe décroche. Elle demande aussi s’il fait froid dans la maison en ce moment, alors vous voyez un appel sans chauffage sur le rendez-vous. La marque et l’âge de l’appareil sont notés dans les mots du client, alors le technicien sait ce qui l’attend.
Le financement mène à une consultation
Savoir si un projet peut être financé vous appartient. Le modèle propose une consultation plutôt que d’inventer des conditions.
Une panne de chauffage vous est transférée
Plus de chauffage dans la maison : Cedri saute la réservation, prend l’adresse, un numéro de rappel et ce qui se passe, et transfère l’appel au numéro que vous avez choisi pour les transferts. S’il n’y en a pas, elle prend un message urgent et vous recevez le texto à la fin de l’appel.
Un service de réponse téléphonique pour les entreprises de chauffage et de climatisation
Un service de réponse téléphonique traditionnel prend un message, souvent facturé à la minute. Cedri répond à chaque appel de chauffage ou de climatisation 24 heures sur 24, en français et en anglais, et tout est inscrit dans votre agenda Cedri avant que le client raccroche. Vous gardez votre numéro : renvoyez tous vos appels vers Cedri, ou seulement ceux que vous manquez.
Voici à quoi ressemble un appel de chauffage ou de climatisation
Un vrai appel à la ligne de démo de Cedri, avec un client scénarisé. Ce que dit Cedri est exactement ce qu’elle a répondu.
Les flèches gauche et droite déplacent de 5 secondes. La barre d’espace lance ou met en pause. Les flèches haut et bas parcourent la liste.
CedriTranscription
Cedri en bref
Prix : 18,99 $ CA par mois, ou 189,99 $ par année. Un seul forfait, sans contrat. Vous payez à la mise en service.
Appels : 30 appels répondus par mois inclus. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Après 30, Cedri continue de répondre, et les appels supplémentaires s’achètent en lots sur le web : 10 pour 12,99 $, 25 pour 29,99 $ ou 50 pour 49,99 $.
Langues : français et anglais sur la même ligne. Applis iPhone et Android.
Au téléphone : Cedri dit qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré.
Votre numéro : gardez-le. Un renvoi d’appel vers votre ligne Cedri suffit.
Comment faire le renvoi d’appelPour l’essayer : appelez la ligne de démo au (437) 475-4321.
Ce que vos clients demandent, et ce que Cedri leur répond
Voici une partie de ce que Cedri répond dès le premier appel, avant que vous changiez quoi que ce soit. Ces réponses vous renvoient les questions sur vos licences, vos assurances et vos garanties. Cedri ne dit un prix que si elle en trouve un dans votre liste de services, vos réponses ou votre site web : vérifiez ces prix dans l’appli avant la mise en service. Modifiez n’importe quelle réponse dans l’appli.
Un client demande : « Offrez-vous du financement? »
Cedri répond : « La disponibilité du financement dépend du projet. L’équipe pourra vous présenter les options possibles au moment de la soumission. Voulez-vous que je planifie une consultation? »
Un client demande : « Quelles marques entretenez-vous? »
Cedri répond : « Dites-moi la marque et le modèle de votre appareil et je les transmettrai pour que l’équipe confirme qu’elle en fait l’entretien. »
Un client demande : « Est-ce que vous répondez aux urgences? »
Cedri répond : « Si vous n’avez plus de chauffage ou de climatisation, dites-le-moi et je vous mets en contact avec l’équipe tout de suite, ou je prends vos coordonnées pour qu’on vous rappelle au plus vite. La disponibilité en dehors des heures est confirmée par l’équipe. »
Un client demande : « Combien de temps prend une réparation typique? »
Cedri répond : « Cela dépend du problème et des pièces nécessaires. Le technicien vous donnera un délai réaliste après avoir examiné le système. »
Cedri dans d’autres secteurs
La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.
- Plomberie
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- Réparation automobile
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L’appli sur iPhone et Android
Ne manquez plus jamais un appel de chauffage ou de climatisation.
La configuration prend environ cinq minutes. Vous préférez l’entendre d’abord? Appelez la ligne de démo ci-dessous, en français ou en anglais.
Un seul forfait, 18,99 $ par mois avec 30 appels répondus. Voir ce qui est inclus
Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321