Réparation de cellulaires et d’ordinateurs

Réceptionniste IA pour les ateliers de réparation de cellulaires au Québec

Répondez à chaque appel, réservez chaque réparation. Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre atelier de réparation 24 heures sur 24, en français et en anglais, et inscrit directement dans votre agenda Cedri, pendant l’appel : remplacement d’écran, remplacement de batterie ou diagnostic. Vous recevez un texto après chaque appel.

Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.

Configurer ma réceptionniste Essayer la démo en direct

Déjà commencé? Reprendre votre configuration

18,99 $ CA par mois, 30 appels répondus inclus.

Voir les tarifs

Réceptionniste IA pour les entreprises du Québec

Ce que Cedri fait pendant un appel de réparation de cellulaire

Cedri part des services trouvés sur votre site web ou votre fiche d’entreprise, ou de remplacement d’écran, remplacement de batterie et diagnostic si elle n’en trouve aucun, alors elle peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.

Répond en français et en anglais

Chaque client est servi en français ou en anglais, selon la langue qu’il parle, sur la même ligne. Pas de « pour le service en français, faites le 1 ».

Prend le rendez-vous, pas juste un message

Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage horaire avant que le client raccroche.

Vous transfère l’appel

Quand un client demande à parler à quelqu’un, Cedri peut transférer l’appel au numéro de votre choix.

Texte le client, et vous aussi

Le client reçoit un texto de confirmation dès la réservation et un rappel la veille. Il peut répondre 2 pour annuler. Vous recevez un texto avec son numéro et un court résumé après chaque appel.

Ce que Cedri demande avant de réserver

Avant de réserver, Cedri demande la marque et le modèle de l’appareil, ce qui lui est arrivé, ce qu’il fait maintenant, et si le contenu est sauvegardé. Tout se retrouve sur la réparation dans l’appli.

Le modèle, le bris et la sauvegarde, avant que le client arrive

Un appel de réparation commence souvent par « combien ça coûte? ». Cedri donne un prix seulement si elle en trouve un dans votre liste de services, vos réponses ou votre site web. Si votre site n’affiche aucun service, les trois réparations avec lesquelles elle démarre n’ont pas de prix : elle n’en lit aucun tant que vous n’avez pas ajouté les vôtres, et une réparation qu’elle ne peut pas chiffrer est réservée pour que vous donniez le prix au comptoir. Elle s’attend à quatre genres d’appels : un écran fissuré ou une pile qui ne tient plus, un appareil qui ne s’allume plus, un dégât de liquide, et la récupération de photos ou de fichiers. Cedri ne peut pas vérifier une réparation qui est déjà à l’atelier. Quand un client demande si son appareil est prêt, elle prend son nom et son numéro, et l’appel vous arrive dans le texto que vous recevez à la fin.

Comptoir occupé? Renvoyez seulement les appels manqués

Votre téléphone sonne d’abord, et Cedri répond quand vous ne décrochez pas, que vous êtes déjà au téléphone ou que votre appareil est éteint, alors les appels répondus de votre forfait servent aux clients que vous auriez manqués.

Des prix tirés de votre liste, pas devinés

L’analyse de votre site lit votre page d’accueil et quelques pages liées. Une longue liste de prix peut se trouver plus loin : ajoutez vos réparations courantes et leurs prix à vos services dans l’appli.

Aucun lien avec votre logiciel de réparation

Cedri ne se branche à aucun logiciel de suivi des réparations, alors elle ne voit pas où en est une réparation. Les réservations arrivent dans l’agenda de l’appli Cedri.

Aussi pour les portables et les tablettes

Les questions portent sur l’appareil, quel qu’il soit : un portable ou une tablette reçoit les mêmes questions sur la marque, le modèle et la sauvegarde qu’un cellulaire.

Un service de réponse téléphonique pour les ateliers de réparation de cellulaires

Un service de réponse téléphonique traditionnel prend un message, souvent facturé à la minute. Cedri répond à chaque appel de réparation de cellulaire 24 heures sur 24, en français et en anglais, et tout est inscrit dans votre agenda Cedri avant que le client raccroche. Vous gardez votre numéro : renvoyez tous vos appels vers Cedri, ou seulement ceux que vous manquez.

Écoutez 7 appels enregistrés à la ligne de démo

Cedri en bref

Prix : 18,99 $ CA par mois, ou 189,99 $ par année. Un seul forfait, sans contrat. Vous payez à la mise en service.
Appels : 30 appels répondus par mois inclus. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Après 30, Cedri continue de répondre, et les appels supplémentaires s’achètent en lots sur le web : 10 pour 12,99 $, 25 pour 29,99 $ ou 50 pour 49,99 $.
Langues : français et anglais sur la même ligne. Applis iPhone et Android.
Au téléphone : Cedri dit qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré.
Votre numéro : gardez-le. Un renvoi d’appel vers votre ligne Cedri suffit.
Comment faire le renvoi d’appel
Pour l’essayer : appelez la ligne de démo au (437) 475-4321.

Ce que vos clients demandent, et ce que Cedri leur répond

Voici une partie de ce que Cedri répond dès le premier appel, avant que vous changiez quoi que ce soit. Ces réponses vous renvoient les questions sur une réparation déjà à l’atelier et sur les modèles que Cedri ne peut pas confirmer. Cedri ne dit un prix que si elle en trouve un dans votre liste de services, vos réponses ou votre site web : vérifiez ces prix dans l’appli avant la mise en service. Modifiez n’importe quelle réponse dans l’appli.

Un client demande : « Combien coûte un remplacement d’écran? »

Cedri répond : « Ça dépend de la marque et du modèle. Si la réparation est dans la liste de prix de l’atelier, je peux vous donner le prix. Sinon, l’atelier le confirme quand vous apportez l’appareil. »

Un client demande : « Est-ce que ma réparation est prête? »

Cedri répond : « Je ne peux pas vérifier une réparation qui est déjà à l’atelier. Je prends votre nom et votre numéro, et l’atelier vous rappelle. »

Un client demande : « Pouvez-vous réparer mon modèle? »

Cedri répond : « Dites-moi la marque et le modèle, et je transmets l’information pour que l’atelier confirme. Je peux aussi vous réserver une heure pour l’apporter. »

Un client demande : « Vais-je perdre mes photos? »

Cedri répond : « Ça dépend de la réparation. Sauvegardez votre appareil si vous le pouvez, et mentionnez-le quand vous le déposez. »

Cedri dans d’autres secteurs

La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.

Emportez Cedri avec vous.

Tous vos appels, transcriptions et rendez-vous tiennent dans votre poche.

L’appli sur iPhone et Android

Télécharger dans l’App Store DISPONIBLE SURGoogle Play

Ne manquez plus jamais un appel de réparation de cellulaire.

La configuration prend environ cinq minutes. Vous préférez l’entendre d’abord? Appelez la ligne de démo ci-dessous, en français ou en anglais.

Commencer Essayer la démo

Un seul forfait, 18,99 $ par mois avec 30 appels répondus. Voir ce qui est inclus

Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321