Tout ce que fait votre réceptionniste IA. Sans boîte vocale.

24/7 et après les heures

Répond en tout temps. Ou faites un renvoi d'appel seulement quand vous êtes occupé ou fermé, et Cedri prend juste ces appels-là.

Plus de boîte vocale

Quand vous appelez une entreprise et que vous tombez sur la boîte vocale, vous raccrochez et vous essayez la suivante. Cedri répond, alors la personne qui vous appelle n'entend jamais le bip.

Conversation naturelle, en temps réel

Les clients parlent normalement : interruptions, questions de suivi, tout y passe. Cedri suit le rythme.

Votre numéro ou un nouveau

Obtenez un numéro canadien dans votre indicatif quand il y en a un de disponible (sinon un indicatif voisin), ou gardez le numéro que vous annoncez déjà et faites un renvoi d'appel vers Cedri.

Disponibilités en direct, vraies plages

Cedri lit vos plages libres et réserve un vrai rendez-vous. Sans double réservation ni approximation.

Confirmations par texto dans les deux sens

Le client et le propriétaire reçoivent tous deux un texto dès qu'un rendez-vous est pris.

Reporter et annuler

Les clients peuvent déplacer ou annuler en rappelant du numéro utilisé pour réserver. Par texto, ils répondent 2 pour annuler.

Qualification des demandes

Cedri pose les questions qui comptent pour votre métier, pour que chaque rendez-vous arrive prêt à être servi.

Des réponses tirées de votre vrai contenu

Cedri analyse votre site et formule des réponses fondées sur vos propres mots, et non sur des généralités inventées.

Plus de 100 secteurs

Plomberie, dentaire, CVC, auto, juridique, salon, bien-être et plus : chaque modèle est préconfiguré selon la façon dont votre métier reçoit les appels.

En ligne en quelques minutes

Collez votre site, choisissez une voix et un numéro, payez, et Cedri répond aux appels.

Transfert à une personne

Pour les appels qui vous concernent, Cedri transfère l’appelant au numéro que vous avez choisi, et la transcription vous attend ensuite dans l’appli.

Les appels urgents transférés

Pour les métiers comme la plomberie, le chauffage, l’électricité et le remorquage, un appelant en situation d’urgence est transféré directement à votre numéro, même en dehors des heures d’ouverture. Si Cedri n’a pas de numéro où transférer, elle prend un message urgent.

Dit qu’elle est une IA

Au début de chaque appel, Cedri dit qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré. Si vous écrivez votre propre message d’accueil, elle le dit quand même, à moins que votre message le dise déjà.

Détection automatique de la langue

Cedri entend la langue choisie par l'appelant et s'y adapte instantanément.

Change en pleine conversation

Un appelant peut commencer en français et finir en anglais. Cedri suit sans hésiter.

Naturelle dans les deux langues

Une conversation réelle et fluide en anglais et en français québécois. Pas une traduction maladroite.

Synchronisation Google Agenda et Outlook (bêta)

Les nouveaux rendez-vous apparaissent dans votre agenda (avec Google, un calendrier appelé Cedri), et les événements de votre agenda principal disparaissent des disponibilités de Cedri.

Confirmations et rappels par texto

Le client reçoit un texto de confirmation, puis un rappel environ 24 heures avant. Il répond 1 pour confirmer ou 2 pour annuler.

Reconnaît les clients qui reviennent

Sait quand une personne a déjà appelé ou réservé, et lui souhaite un bon retour.

Sachez qui rappeler

Après un appel, Cedri vous envoie un texto avec le numéro de l’appelant et un court résumé. L’appli et le tableau de bord gardent la liste des appelants récents qui n’ont pas réservé. Dans l’appli, ceux qui ont le plus de chances de réserver passent en premier.

Transcriptions incluses

Lisez exactement ce qui s'est dit lors de n'importe quel appel. Inclus dans votre forfait, pour chaque appel.

Enregistrements d'appels inclus

Réécoutez la conversation réelle dès que vous avez besoin du portrait complet.

Tableau de bord analytique inclus

Suivez le volume d'appels, les réservations et les tendances dans une vue claire.

Rapports hebdomadaires inclus

Un court récapitulatif du lundi sur la performance de votre téléphone la semaine précédente.

Transcriptions stockées au Canada

Vos données d'entreprise, rendez-vous, dossiers clients et transcriptions d'appels sont stockés dans un centre de données canadien (ca-central-1). L'audio des appels en direct, ses enregistrements et la transcription produite pendant l'appel sont traités et stockés par notre fournisseur d'infrastructure vocale, aux États-Unis.

Alignée sur la LPRPDE et la Loi 25

Conçue dès le départ pour respecter la loi canadienne sur la vie privée et la Loi 25 du Québec.

Chiffrées en transit et au repos

TLS 1.2+ en transit, AES-256 au repos et webhooks à signature vérifiée.

Jamais utilisées pour entraîner l'IA

Cedri n'utilise jamais vos données d'appels pour entraîner un modèle. Jamais.

Vous contrôlez la conservation

Supprimez un appel quand vous voulez, ou choisissez combien de temps garder les appels. Par défaut, tout est gardé jusqu'à ce que vous le supprimiez. Si vous fermez votre compte, vos données sont supprimées dans les 30 jours.