Réparation d’électroménagers

Réceptionniste IA pour les réparateurs d’électroménagers au Québec

Répondez à chaque appel, réservez chaque visite de réparation. Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre entreprise de réparation d’électroménagers 24 heures sur 24, en français et en anglais, et inscrit directement dans votre agenda Cedri, pendant l’appel : visite diagnostique, réparation d’appareil ou installation. Vous recevez un texto après chaque appel.

Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.

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18,99 $ CA par mois, 30 appels répondus inclus.

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Réceptionniste IA pour les entreprises du Québec

Ce que Cedri fait pendant un appel de réparation d’électroménager

Cedri part des services trouvés sur votre site web ou votre fiche d’entreprise, ou de visite diagnostique, réparation d’appareil et installation si elle n’en trouve aucun, alors elle peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.

Répond en français et en anglais

Chaque client est servi en français ou en anglais, selon la langue qu’il parle, sur la même ligne. Pas de « pour le service en français, faites le 1 ».

Prend le rendez-vous, pas juste un message

Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage horaire avant que le client raccroche.

Vous transfère l’appel

Quand un client demande à parler à quelqu’un, Cedri peut transférer l’appel au numéro de votre choix.

Texte le client, et vous aussi

Le client reçoit un texto de confirmation dès la réservation et un rappel la veille. Il peut répondre 2 pour annuler. Vous recevez un texto avec son numéro et un court résumé après chaque appel.

Ce que Cedri demande avant de réserver

Avant de réserver la visite, Cedri demande quel appareil et quelle marque, le numéro de modèle si le client l’a, ce que l’appareil fait ou ne fait plus, et l’adresse pour la visite. Tout se retrouve sur la visite de réparation dans l’appli.

L’appareil, la marque et le numéro de modèle

Cedri s’attend à quatre genres d’appels : un frigo ou un congélateur qui ne refroidit plus, une laveuse ou une sécheuse qui ne part plus, un lave-vaisselle qui coule, et un four qui ne chauffe pas. Sa réponse de départ dit au client qui demande ce qui ne va pas qu’un technicien pourra examiner l’appareil pendant la visite. Chacun peut mener à une visite de réparation réservée dans votre agenda Cedri, avec l’appareil, la marque et le numéro de modèle.

Un service de réponse téléphonique pour les réparateurs d’électroménagers

Un service de réponse téléphonique traditionnel prend un message, souvent facturé à la minute. Cedri répond à chaque appel de réparation d’électroménager 24 heures sur 24, en français et en anglais, et tout est inscrit dans votre agenda Cedri avant que le client raccroche. Vous gardez votre numéro : renvoyez tous vos appels vers Cedri, ou seulement ceux que vous manquez.

Écoutez 7 appels enregistrés à la ligne de démo

Cedri en bref

Prix : 18,99 $ CA par mois, ou 189,99 $ par année. Un seul forfait, sans contrat. Vous payez à la mise en service.
Appels : 30 appels répondus par mois inclus. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Après 30, Cedri continue de répondre, et les appels supplémentaires s’achètent en lots sur le web : 10 pour 12,99 $, 25 pour 29,99 $ ou 50 pour 49,99 $.
Langues : français et anglais sur la même ligne. Applis iPhone et Android.
Au téléphone : Cedri dit qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré.
Votre numéro : gardez-le. Un renvoi d’appel vers votre ligne Cedri suffit.
Comment faire le renvoi d’appel
Pour l’essayer : appelez la ligne de démo au (437) 475-4321.

Ce que vos clients demandent, et ce que Cedri leur répond

Voici une partie de ce que Cedri répond dès le premier appel, avant que vous changiez quoi que ce soit. Ces réponses renvoient à votre équipe les questions sur les marques, les prix et les garanties. Cedri ne dit un prix que si elle en trouve un dans votre liste de services, vos réponses ou votre site web : vérifiez ces prix dans l’appli avant la mise en service. Modifiez n’importe quelle réponse dans l’appli.

Un client demande : « Pouvez-vous me dire ce qui ne va pas avec mon frigo? »

Cedri répond : « Je ne peux pas faire de diagnostic au téléphone, mais un technicien pourra l’examiner pendant la visite. Dites-moi la marque et ce qui se passe avec l’appareil, et je vous réserve une visite de réparation. »

Un client demande : « Réparez-vous ma marque? »

Cedri répond : « Dites-moi la marque et le numéro de modèle si vous l’avez, et je transmets l’information pour que l’équipe confirme. »

Un client demande : « Combien coûte une réparation? »

Cedri répond : « Ça dépend de l’appareil et de ce qui ne va pas, alors l’équipe confirme un prix pour votre réparation. Je peux vous réserver une visite de réparation. »

Un client demande : « Est-ce que la réparation est couverte par une garantie? »

Cedri répond : « L’équipe répond directement aux questions sur une éventuelle garantie. Je peux prendre votre numéro pour qu’on vous rappelle. »

Cedri dans d’autres secteurs

La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.

Emportez Cedri avec vous.

Tous vos appels, transcriptions et rendez-vous tiennent dans votre poche.

L’appli sur iPhone et Android

Télécharger dans l’App Store DISPONIBLE SURGoogle Play

Ne manquez plus jamais un appel de réparation d’électroménager.

La configuration prend environ cinq minutes. Vous préférez l’entendre d’abord? Appelez la ligne de démo ci-dessous, en français ou en anglais.

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Un seul forfait, 18,99 $ par mois avec 30 appels répondus. Voir ce qui est inclus

Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321