Courtage hypothécaire

Réceptionniste IA pour les courtiers hypothécaires au Québec

Répondez à chaque appel, réservez chaque consultation. Cedri est la réceptionniste IA bilingue du Canada. Elle répond au téléphone de votre cabinet de courtage hypothécaire 24 heures sur 24, en français et en anglais, et inscrit directement dans votre agenda Cedri, pendant l’appel : consultation de préapprobation, révision de renouvellement ou consultation de refinancement. Vous recevez un texto après chaque appel.

Choisissez les renseignements de votre entreprise, la voix, la langue principale et un numéro canadien disponible avant de payer. Enregistrez votre configuration et revenez la modifier quand vous voulez.

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18,99 $ CA par mois, 30 appels répondus inclus.

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Réceptionniste IA pour les entreprises du Québec

Ce que Cedri fait pendant un appel pour une hypothèque

Cedri part des services trouvés sur votre site web ou votre fiche d’entreprise, ou de consultation de préapprobation, révision de renouvellement et consultation de refinancement si elle n’en trouve aucun, alors elle peut prendre un vrai rendez-vous dès le premier appel. Ajoutez, renommez ou retirez des services dans l’appli quand vous voulez.

Répond en français et en anglais

Chaque client est servi en français ou en anglais, selon la langue qu’il parle, sur la même ligne. Pas de « pour le service en français, faites le 1 ».

Prend le rendez-vous, pas juste un message

Cedri consulte vos disponibilités en direct et réserve une vraie plage horaire avant que le client raccroche.

Vous transfère l’appel

Quand un client demande à parler à quelqu’un, Cedri peut transférer l’appel au numéro de votre choix.

Texte le client, et vous aussi

Le client reçoit un texto de confirmation dès la réservation et un rappel la veille. Il peut répondre 2 pour annuler. Vous recevez un texto avec son numéro et un court résumé après chaque appel.

Ce que Cedri demande avant de réserver

Avant de proposer une heure, Cedri demande s’il s’agit d’un achat, d’un renouvellement ou d’un refinancement, où se trouve la propriété, et si la personne a déjà une offre ou une date chez le notaire. Tout se retrouve sur la consultation dans l’appli.

Achat, renouvellement ou refinancement : c’est noté avant que vous rappeliez

Cedri s’attend à quatre genres d’appels hypothécaires : l’achat d’une première maison, un renouvellement, un refinancement ou un retrait d’équité, et « combien puis-je emprunter? ». Chacun peut mener à une consultation de préapprobation, à une révision de renouvellement ou à une consultation de refinancement, réservée dans votre agenda Cedri avec les réponses du client. Une ligne hypothécaire ne donne aucun taux au téléphone. Cedri ne donne, ne compare et ne commente aucun taux d’intérêt, et ne dit pas combien la personne pourrait emprunter, si elle serait admissible ni quelle option lui convient, même si votre site web affiche des taux. Elle dit que le courtier passe en revue les taux et les options en consultation, et propose de lui en réserver une.

Les questions de taux vont au courtier

Quand on demande les taux du jour ou combien on peut emprunter, Cedri réserve une consultation ou prend un numéro pour qu’on rappelle. La ligne a pour consigne de s’y tenir même si vos réponses ou votre site web parlent de taux.

« Bon retour », et rien de plus

Une personne qui rappelle entend au plus « bon retour ». Cedri ne lui répète ni son nom, ni un appel passé, ni une réservation, et ne dit à personne si quelqu’un d’autre est client du cabinet, parce qu’un téléphone est souvent partagé.

Les règles de votre organisme de réglementation restent les vôtres

Ce que vous devez dire à un client se règle entre vous et votre organisme de réglementation : l’AMF au Québec, ou celui de votre province ailleurs au Canada. Ajoutez votre numéro de certificat, d’inscription ou de permis à vos réponses dans l’appli, et Cedri pourra le donner quand on le lui demande.

L’analyse des besoins, c’est vous

Cedri note qui a appelé et pourquoi, et réserve le moment. L’analyse des besoins et les conseils se font avec le courtier, en consultation.

Un service de réponse téléphonique pour les courtiers hypothécaires

Un service de réponse téléphonique traditionnel prend un message, souvent facturé à la minute. Cedri répond à chaque appel pour une hypothèque 24 heures sur 24, en français et en anglais, et tout est inscrit dans votre agenda Cedri avant que le client raccroche. Vous gardez votre numéro : renvoyez tous vos appels vers Cedri, ou seulement ceux que vous manquez.

Écoutez 7 appels enregistrés à la ligne de démo

Cedri en bref

Prix : 18,99 $ CA par mois, ou 189,99 $ par année. Un seul forfait, sans contrat. Vous payez à la mise en service.
Appels : 30 appels répondus par mois inclus. Les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Après 30, Cedri continue de répondre, et les appels supplémentaires s’achètent en lots sur le web : 10 pour 12,99 $, 25 pour 29,99 $ ou 50 pour 49,99 $.
Langues : français et anglais sur la même ligne. Applis iPhone et Android.
Au téléphone : Cedri dit qu’elle est une assistante IA et que l’appel peut être enregistré.
Votre numéro : gardez-le. Un renvoi d’appel vers votre ligne Cedri suffit.
Comment faire le renvoi d’appel
Pour l’essayer : appelez la ligne de démo au (437) 475-4321.

Ce que vos clients demandent, et ce que Cedri leur répond

Voici une partie de ce que Cedri répond dès le premier appel, avant que vous changiez quoi que ce soit. Ces réponses renvoient au courtier les questions sur les taux, l’emprunt et les frais. Cedri ne dit un prix que si elle en trouve un dans votre liste de services, vos réponses ou votre site web : vérifiez ces prix dans l’appli avant la mise en service. Modifiez n’importe quelle réponse dans l’appli.

Un client demande : « Quels sont vos taux aujourd’hui? »

Cedri répond : « Les taux dépendent de votre situation et du prêteur, alors le courtier les passe en revue avec vous en consultation. Je peux vous en réserver une tout de suite, ou prendre votre numéro pour qu’il vous rappelle. »

Un client demande : « Combien puis-je emprunter? »

Cedri répond : « Ça dépend de vos revenus, de vos dettes et de la propriété, et le courtier fait le calcul avec vous en consultation. Je peux vous en réserver une tout de suite. »

Un client demande : « Y a-t-il des frais pour faire affaire avec un courtier? »

Cedri répond : « Les frais, s’il y en a, dépendent de votre dossier, et le courtier les confirme avec vous avant de commencer. Je peux vous réserver une consultation. »

Un client demande : « Mon hypothèque arrive à échéance. Puis-je réserver une révision? »

Cedri répond : « Oui. Dites-moi la date de votre renouvellement et je vous trouve une plage avec le courtier, ou je prends votre numéro pour qu’il vous rappelle. »

Cedri dans d’autres secteurs

La même réceptionniste, un autre scénario. Chaque page montre ce que Cedri réserve et ce qu’elle dit au téléphone pour ce métier.

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Un seul forfait, 18,99 $ par mois avec 30 appels répondus. Voir ce qui est inclus

Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321