Renvoi d'appel
Renvoyez votre système téléphonique vers Cedri
Les systèmes téléphoniques de bureau et les lignes téléphoniques Internet n'utilisent pas les codes des cellulaires. Le renvoi se règle dans le site Web ou l'appli du système, ou votre fournisseur le fait pour vous. Choisissez quand Cedri répond : seulement les appels sans réponse, en dehors des heures, ou tous les appels. Les étapes ci-dessous ont été vérifiées sur les pages d'aide de chaque fournisseur en octobre 2026.
Fongo
Fongo Home Phone
Connectez-vous à votre compte sur fongo.com, ouvrez Settings, puis Follow Me Settings. Mettez Status à Enable et cliquez sur Submit. Cliquez sur Follow Me Numbers, ajoutez votre numéro Cedri, puis cliquez sur Back. Choisissez Sequential comme Ring Mode et Call Forward When Unavailable comme Follow Me Mode, puis cliquez sur Submit. Votre téléphone sonne d'abord, et Cedri répond si vous ne décrochez pas.
L'appli Fongo
Ouvrez le menu latéral, puis Account, puis Settings. Sous Phone Service, touchez Call Forwarding, choisissez un mode et ajoutez votre numéro Cedri. Le mode Simultaneous est gratuit : votre numéro Fongo et Cedri sonnent en même temps, alors Cedri répond habituellement la première. Le mode Sequential exige Fongo Plus.
L'appli Fongo l'arrête après 30 jours sans appel sortant
Fongo désactive le renvoi sur un compte qui n'a fait aucun appel sortant depuis 30 jours. Faites un appel avec votre numéro Fongo de temps en temps, et vérifiez le renvoi si Cedri cesse de répondre.
Ooma Office
Un administrateur se connecte à office.ooma.com, ouvre Paramètres, puis le menu ADD, puis Shared External Line, et entre votre numéro Cedri. Laissez Required key press on answer désactivé : Cedri n'appuiera pas sur 1, et l'appel irait à la boîte vocale d'Ooma. Enregistrez, puis choisissez cette ligne dans les paramètres Call Handling comme destination des appels sans réponse ou hors des heures. Ooma indique que cette fonction fait partie du forfait Pro Plus.
RingCentral
Dans l'appli de bureau ou Web RingCentral, cliquez sur Paramètres, puis Téléphone, puis Règles pour les appels entrants. Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour définir vos heures de travail. Sous Ma journée de travail, cliquez sur Appels entrants, puis Après les heures de travail. Dans la section Si personne ne répond, choisissez Transférer l'appel, entrez votre numéro Cedri et cliquez sur Enregistrer. Faites de même sous Heures de travail si vous voulez que Cedri prenne aussi les appels manqués de la journée. Si vos clients vous joignent par une file d'attente, ces appels suivent leur propre règle, sous Accepter les appels de la file d'attente.
Déjà client? Votre code est rempli pour vous dans l'appli et le tableau de bord.
Se connecterVoIP.ms
Dans le portail client VoIP.ms, ouvrez Numéros DID, puis Renvoi d'appel, cliquez sur Ajouter Renvoi et entrez votre numéro Cedri. Laissez vide le champ Outrepassement de l'identification de l'appelant, pour que Cedri reçoive le numéro de l'appelant. Ouvrez ensuite Numéros DID, puis Gestion des DID, modifiez votre numéro et, sous Routage, choisissez Renvoi d'appel et votre numéro Cedri. Tous les appels vont alors à Cedri. VoIP.ms ne facture pas la création de l'entrée, mais ses tarifs habituels d'appels entrants et sortants s'appliquent à tout l'appel renvoyé.
Microsoft Teams
Dans Teams, sélectionnez Paramètres et autres à côté de votre image de profil, puis Paramètres, puis Appels. Sous Gestion et transfert des appels, envoyez les appels sans réponse vers un nouveau numéro : votre numéro Cedri. Si vous ne voyez aucune option de transfert d'appel, Microsoft indique qu'il vous manque probablement une licence Enterprise Voice ou Business Voice : demandez à votre administrateur informatique.
TELUS Business Connect, Bell, 3CX, Vonage, Zoom et les autres
Cherchez Renvoi d'appel, Follow me, Find me ou une règle hors des heures, et indiquez un numéro externe : votre numéro Cedri. Votre fournisseur peut le faire pour vous en quelques minutes.
Avant de l'activer
Afficheur
Assurez-vous que le système transmet le numéro de l'appelant, et non celui de votre bureau. Sinon, les textos de rendez-vous vous arriveraient à vous plutôt qu'à votre client.
Transferts
Cedri transfère les appelants à votre numéro de transfert, ou à votre numéro d'entreprise si vous n'en avez pas. Choisissez un numéro de transfert qui n'est pas renvoyé vers Cedri, comme votre propre cellulaire.
Coût
Votre système peut facturer l'appel renvoyé comme un appel sortant. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur.
Faites un essai
Appelez votre numéro de bureau depuis un autre téléphone. Laissez sonner. Cedri répond, et l'appel apparaît dans votre tableau de bord avec le numéro d'où vous avez appelé.
Coincé? On vous aide à le configurer.
Écrivez à support@cedri.ca avec le nom de votre système téléphonique ou de votre service de téléphonie Internet, et une vraie personne vous guidera.
Un seul forfait, 18,99 $ par mois avec 30 appels répondus. Voir ce qui est inclus
Vous préférez appeler? Ligne de démo : (437) 475-4321
L’appli sur iPhone et Android.